A vállalatoknál a mesterséges intelligencia bevezetése, használata számtalan előnnyel jár, miközben olyan előre nem látott helyzetek is kialakulhatnak, amelyekkel korábban senki sem számolt.

Mi az oka annak, hogy a munkahelyen, a munkavégzéshez használt mesterséges intelligenciával egyes feladatok szinte percek alatt elvégezhetők, sokaknál mégsem rövidül a munkanap, sőt…

Mi lesz a megnyert munkaidővel?

A Boston Consulting Group (BCG) kutatása szerint az AI-jal a munkahelyükön időt megtakarító válaszadók több mint fele újabb feladatokra fordítja felszabaduló kapacitását. A 7492 munkahelyi AI-felhasználó bevonásával készült 2025-ös felmérésében ez az arány 54 százalék, s mindössze 27 százalék jelölte meg azt, hogy megtakarított idejét inkább munkán kívüli tevékenységekre fordítja. A feleletet adók 47 százaléka legalább heti hatórányi időnyereségről számolt be. A felmérés szerint eközben csak az AI-t használók harmada kapott útmutatást arra, hogyan hasznosítsa felszabaduló idejét és kapacitását.

Hasonlóan összegeztek vizsgálatukban a Kaliforniai Egyetem Berkeley-i Haas üzleti iskolájának kutatói is. Ők nyolc hónapon át figyelték egy mintegy kétszáz fős amerikai technológiai vállalat működését, s arra jutottak, hogy az AI-t alkalmazó dolgozók gyorsabb tempóban, többféle feladaton voltak képesek dolgozni, munkavégzésük mégis a nap hosszabb időszakára terjedt ki. Ráadásul a többletfeladatokat gyakran saját elhatározásukból vállalták.

A Gallup friss amerikai kutatásában az AI-t használó dolgozók 31 százaléka számolt be arról, hogy a technológia miatt több feladatot vagy felelősséget kapott. Azok körében, akik gyorsabb munkavégzést tapasztaltak, ez az arány 37 százalék volt.

AI-alkotásfüggőség

Mindezekből nem nehéz levonni az általános következtetést: sokak az AI által megtakarított idő ellenére több munkát vállalnak magukra. Ennek oka részben az is lehet, hogy a korábban nehéz, vagy időigényes munka gyors elvégzése, vagy a megvalósíthatatlannak tűnt fejlesztések olyan sikerélményt adhatnak, hogy nehéz abbahagyni a munkát. Különösen az AI-t bevonva, mely újabb és újabb pozitív töltetet ad gyorsaságával, eredményességével. Így kialakul egyfajta AI-alkotásfüggőség.

A szakemberek szerint ez valóságos AI-csapda!

Növekvő szellemi terhelés

Az AI Workshop szakértője, Tóth Tamás szerint is, aki mindehhez hozzáfűzi, hogy a vállalkozóknál különösen erős lehet ez a hatás. Mert az elmúlt évek során az adott cégben számos olyan ötlet halmozódhatott fel, amelyek megvalósítása akadályba ütközhetett: idő- vagy szakemberhiány, esetleg a ráfordítandó magas költségek miatt.

„Egy hivatalos levéllel korábban akár két és fél órát is eltöltöttünk, most nyolc perc alatt elkészülhet. Csakhogy ilyenkor még finomítunk rajta, továbbfejlesztjük, aztán eszünkbe jut a következő feladat. A nyert időt végül arra használjuk, hogy olyan dolgokba is belefogjunk, amelyekre korábban esélyünk sem volt”

– forgalmaz a szakember.

A technológia fejlődésével ráadásul egyre összetettebb üzleti folyamatok válhatnak automatizálhatóvá. A lehetőségek bővülésének ugyanakkor ára is lehet. A BCG 2026-os, 14 piacot és 11 749 munkavállalót érintő kutatásában a rendszeres AI-felhasználók 41 százaléka már növekvő szellemi terhelésről számolt be.

Cégvezetők AI-döntéskényszerben

Magyarországon azonban létezik egy másik csapdahelyzet is. Az Eurostat 2025-ös adatai szerint a legalább tíz főt foglalkoztató magyar vállalkozások 10,4 százaléka használt valamilyen AI-technológiát, miközben az uniós átlag már 20 százalék. A honi cégeknek így egyszerre feladat az AI bevezetése és annak megtanulása, adott munkakörökre szabása, de egyben az is megoldandó kérdés, miként és hogyan lehet értelmesen hasznosítani a felszabaduló kapacitást.

Egy vállalkozónak, egy cégvezetőnek az AI-okozta változó munkahelyzeteket időben fel kell ismernie.  Eldöntenie, és tudnia kell, mikor elég a munkából, hogy se a munkaadó, se a munkavállaló ne égjen ki, ne legyen betegség vagy burnout a vége.

*

Írásunk második részében arról szólunk: néhány munkavállalónál a mesterséges intelligencia bevezetése félelmet válthat ki, hogy nem tud megbirkózni új feladatával. Sőt lehet, hogy megijed, idővel feleslegessé válik a cégnél.

(Nyitókép: Pexels)